Protection des données personnelles

Heavenize est attaché au respect des réglementations françaises et européennes sur la protection des données personnelles (RGPD).
Vous trouverez ci-dessous tous les renseignements nécessaires à la compréhension des traitements qui peuvent être effectués sur vos données personnelles.
Qu'est ce que le RGPD ?
Le RGPD est un règlement visant à renforcer et à unifier la protection des données pour tous. Le RGPD exige une plus grande ouverture et une plus grande transparence de la part des entreprises quant à la manière dont elles collectent, stockent et utilisent les données personnelles, tout en imposant des limites plus strictes à l'utilisation de ces données personnelles. Pour en savoir plus, cliquez-ici.
Données personnelles collectées
HEAVENIZE peut recueillir votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre adresse postale. Lors d’un rendez-vous avec nos conseillers, d’autres informations complémentaires sur votre situation financière et professionnelle peuvent vous être demandées afin de vous apporter la solution la plus appropriée à votre profil.
Comment mes informations sont-elles utilisées ?
HEAVENIZE utilise les données recueillies plus particulièrement aux fins suivantes :
  • Assistance client
  • Prospection commerciale
  • Communication et marketing
  • Démarches commerciales suite à un rendez-vous
Heavenize vend-elle mes informations à des tiers ?
Non. Nous ne l'avons jamais fait, et nous ne le ferons jamais.
Puis-je refuser de partager mes informations avec HEAVENIZE ?
Oui, vous pouvez choisir de ne pas nous transmettre certains types de données personnelles. Vous contrôlez ce que vous souhaitez partager.
Comment supprimer mes données personnelles auprès d’HEAVENIZE ?
Il vous est toujours possible de nous envoyer un e-mail à l'adresse rgpd(at)heavenize.com ou de nous contacter au +33 (0)9 72 35 50 50 en nous demandant de supprimer vos données.
Combien de temps HEAVENIZE conserve-t-elle mes informations ?
HEAVENIZE conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, assurer le suivi ou à d'autres fins essentielles telles que le respect de nos obligations légales, la résolution des litiges et l'application de nos accords. Dans la mesure où ces besoins peuvent différer selon le type de données, le produit et le service, la durée de conservation effective peut varier sensiblement.
Comment les informations sont-elles stockées et sécurisées sur les serveurs d’HEAVENIZE ?
HEAVENIZE s'engage à protéger la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons différentes technologies et procédures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre tout accès, toute utilisation ou toute divulgation non autorisée. Nous demandons à nos prestataires de service d’hébergement de nos données, sont bien en conformité avec le RGPD.
Que se passe-t-il lors de l'utilisation du formulaire de contact de notre site Internet pour nous écrire, ou d'une prise de contact par email avec Heavenize pour un motif professionnel ?
Vos coordonnées sont enregistrées dans notre base de contact et vous êtes susceptibles de recevoir des emails de notre part. Vos coordonnées sont conservées tant qu’elles sont pertinentes pour notre activité, et peuvent être enrichies en cas de contact ultérieur. Pour faire modifier ou supprimer vos données personnelles de notre base de contact vous pouvez adresser un email à rgpd(at)heavenize.com. Vos données sont accessibles à notre direction et notre service commercial. Elles sont transférées uniquement à nos sous-traitants, pour leur hébergement et l’envoi d’emails de notre part. En cas d’envoi d’emails groupés, vous pouvez vous désabonner à tout moment envoyant un mail à rgpd(at)heavenize.com.
HEAVENIZE utilise-t-il des cookies ou pixels pour collecter des informations ?
Lorsque vous visitez simplement le site Internet de Heavenize, nous ne collectons aucune donnée personnelle vous concernant. Nous n’utilisons pas de cookies collectant vos données personnelles. Aucune information personnelle n’est envoyée de votre navigateur ni traitée par Heavenize sans votre consentement.
Comment contacter HEAVENIZE si j'ai des questions sur la politique de confidentialité ?
Si vous avez des questions sur l'utilisation de vos informations personnelles, envoyez-nous un e-mail à rgpd(at)heavenize.com
Pour toute réclamation, envoyez-nous un courrier à :
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5 Villa Juge,
75015 Paris (France)